أرى أن الحزم الخاصة بتصميم المواقع لديكم تتضمن اﻻستضافة واسم النطاق أيضاً. في حال كان لديّ استضافة وأحتاج إلى تصميم فقط هل تقومون بخصم سعر اﻻستضافة من كلفة الحزمة؟
نعم, سيتم خصم سعر اﻻستضافة واسم النطاق من سعر الحزمة في حال كنت تملك استضافة واسم نطاق. بحيث لن تدفع إﻻ تكلفة التصميم فقط. هذا ينطبق على جميع الحزم ما عدا الحزمة اﻷولى (البروشور اﻻلكتروني) بحيث يتم خصم نصف سعر اﻻستضافة فقط.
كيف تستطيعون تقديم أسعار منخفضة في تصميم المواقع مقابل نوعية عالية؟
بعد خبرة عدة سنوات في السوق العربية أصبحت لدينا خبرة في معرفة ما يحتاجه أصحاب المواقع العرب بالضبط وما يفكّرون فيه عند تصميم موقع الكتروني. اعتماداً على هذا قمنا بإعداد تصاميم شبه جاهزة ملائمة لحاجات وأذواق جميع الزبائن, بعد أن تقوم باختيار التصميم اﻷقرب إليك نقوم بتعديله وفق استراتيجية معينة ليلائم طلبك 100% وبجهد أقل من الجهد الذي يتطلبه تصميم الموقع من الصفر مما يوفّر من وقتنا فيقلل التكلفة عليك ويزيد من سرعة العمل.
إذا كنتم تعتمدون على تصاميم شبه جاهزة كما تقولون فهل هذا يعني أنني سأحصل على موقع قد يكون مشابهاً لموقع آخر اعتمد على نفس التصميم؟
ﻻ, هذا غير صحيح. عندما نقول تصاميم (شبه) جاهزة فهذا مختلف عن فكرة (القوالب الجاهزة) التي تقوم بعض الشركات باستخدام القالب كما هو مع تعديل النص فقط, كي تتفاجأ عندما ترى مواقع أخرى على الشبكة نسخة طبق اﻷصل عن موقعك. إن استراتيجيتنا تعتمد على أن نعرض عليك في البداية عدة خطوط عريضة أو Layouts مختلفة. المقصود بالـ Layout شكل موقعك من حيث طريقة توزّع المعلومات في الصفحات وليس من حيث اﻷلوان والصور. يمكنك تشبيه الـ Layout بالهيكل العظمي للموقع. إن هيكل الموقع هذا هو المرلحة اﻷكثر صعوبةً وكلفةً ووقتاً واﻷكثر أهميةً في عملية تصميم أي موقع. اعتماداً على خبرتنا قمنا بتصميم عدد واسع من الهياكل اﻷساسية الجاهزة والمتنوعة. بعد هذا تأتي عملية اختيار التصميم من حيث اﻷلوان والصور. سنعرض عليك عدد من التصميمات الجاهزة والمتنوعة كي تأخذ فكرة عن الإمكانيات الممكن إضافتها لموقعك. على سبيل المثال نعرض عليك مجموعة من القوائم منها اﻷفقي ذو اﻷلوان المتدرجة ومنها المنسدل الشفاف ومنها العمودي الذي قد يأتي بتأثيرات مختلفة. أي أنك ستقوم باختيار القطع التي سيتألف منها موقعك بنفسك وتترك علينا مهمة التركيب والتصميم واﻷلوان ... الخ
ماذا إن كنت أرغب بعرض المعلومات أو بعض المعلومات في الموقع بطريقة غير تقليدية أو غير موجودة لديكم في الحزم الجاهزة؟
ﻻ مشكلة بالتأكيد, نستطيع تنفيذ أي فكرة كانت بأي شكل ترغب به لكن حينها تكون قد انتقلت إلى (الحزمة المخصصة). تختلف هذه الحزمة عن سابقاتها بالمرونة وقابلية تفصيل الحل بحسب متطلباتك لكن ﻻ يمكننا إعطاء سعر ثابت لها على غرار بقية الحزم بل سيتم دراسة التكلفة بعد أن تراسلنا وتعرض علينا متطلباتك.
بماذا تتميز استضافتكم عن استضافة بقية الشركات العربية؟
نحن أول استضافة عربية نقوم باستضافة موقعك بتقنيتي الـ Cluster و الـ Failover الّلتان ترفعان من مستوى اﻷداء وتقضيان على مشاكل توقف المواقع عن العمل. إضغط هنا لقرائة المزيد حول هذه التقنية.
هل تقومون بعملية الـ Overselling أو ما يعرف بعملية بيع الزبائن مساحة وعرض حزمة أكثر من المصادر الفعلية الموجودة على مخدّماتكم؟
كلا. إن فكرة عملية بيع مساحات وعرض حزمة أكثر من تلك المتوفرة على المخدّم تقوم على الفكرة التالية: لنفرض أن مساحة القرص الصلب المتوفرة على المخدم هي 1000 ميغا بايت. هذه المساحة تكفي لعشر مواقع مساحة كل موقع منها 100 ميغا بايت. تعتمد معظم الشركات على فكرة بيع 20 موقع مساحة كل موقع 100 ميغا بايت أي بيع 2000 ميغا بايت رغم أن مساحة القرص الصلب للمخدّم ﻻ تتجاوز الـ 1000 ميغا بايت إذ يعتمدون على فكرة أن معظم أصحاب المواقع لن يقوموا باستخدام الـ 100 ميغا بايت بشكل كامل. -نعتذر من المنافسين على كشف بعض أسرار المهنة :) - وبهذه الطريقة تقوم الشركة ببيع أكثر مما تمتلك بهدف توفير بعض القروش التي تلزم لشراء قرص صلب جديد للمخدّم! يمكنك أن تطمئن معنا بأننا ﻻ نقوم (بحشر) مئات المستخدمين على مخدّمنا مما سيرفع أداء موقعك ويجعلك تضمن أن شخصاً آخر ﻻ يشاركك المساحة التي دفعت ثمنها.
إن بعض الشركات تقدم أسعاراً أكثر انخفاضاً من أسعاركم ومساحات أكبر في بعض اﻷحيان. لماذا ﻻ تقومون بعملية تخفيض لأسعاركم أو تقديم مساحات تخزينية ضخمة كالتي نراها عند بعض الشركات التي تقدم 50 غيغا فما فوق مقابل أسعار رخيصة؟
صحيح أن أسعارنا هي ليست اﻷسعار اﻷكثر انخفاضاً في السوق لكنها كذلك ليست مرتفعة على الإطلاق بل قريبة من معظم أسعار السوق. عندما وضعنا استراتيجية التسعير لدينا اخترنا وضعها بشكل بالغ الحرص وبالغ الدقة بحيث يكون السعر أخفض ما يكون بالنسبة للخدمة التي تتلقاها. وﻻ تنسى المثل الذي يقول بأنك تحصل على ما تدفع ثمنه You get what you pay for!. عندما تعثر على موقع شركة من تلك الشركات التي تقدّم مساحات كبيرة بأسعار رخيصة عليك أن تسأل نفسك اﻷسئلة التالية:
- هل تضع الشركة رقم هاتف في موقعها بحيث أحصل على مساعدة فورية عند طلبها؟
- ماهي سرعة استجابتهم على الرسائل اﻻلكترونية التي أرسلها عبر البريد اﻻلكتروني؟
- هل للشركة عنوان ثابت ومعروف بحيث أستطيع زيارتهم إن أحببت؟
- هل يلتزمون بعدم ممارسة عملية الـ Overselling؟
- هل يقدمون ضمانة بأن موقعي لن يتوقف عن العمل فجأة لعدة ساعات؟
أرى أن الأسعار المعروضة في الخطط تتضمن إسم النطاق, ماذا لو كان لديّ إسم نطاق محجوز مسبقاً؟ هل سيتم خصم قيمة إسم النطاق ودفع ثمن اﻻستضافة فقط عندما أقوم بالطلب؟
نعم سيتم خصم قيمة إسم النطاق وهي 600 ليرة سورية أي ما يعادل 12 دوﻻر أمريكي.
ماهي النسبة التي تضمنون من وقت عمل المخدّم Server Uptime؟
99.9%.
هل تقدمون دعماً فنياً مجانياً؟
بكل تأكيد, لدينا دعم فني مجاني عن طريق الهاتف والبريد اﻻلكتروني و عن طريق وسائل أخرى قريباً.
هل يتضمن الدعم المجاني جميع المشاكل واﻻستفسارات الممكنة؟
الدعم المجاني يتضمن مساعدتك في الرد على استفساراتك أو حل جميع مشاكلك لكنه ﻻ يتضمن اﻷخطاء التي يقوم بها المستخدم نفسه. على سبيل المثال كنت تحاول التعديل بنفسك على تصميم موقعك أو إضافة صورة ما في الصفحة الرئيسية لموقعك دون أن تمتلك الخبرة الكافية فقمت بتخريب شكل الصفحة الرئيسية. إذا اتصلت بنا سنقدم لك مساعدة مجانية لكن نظرية على غرار (قم بتصغير الصورة الفلانية إلى المقاس الفلاني وسيعود الوضع كما كان) أما من أجل الإصلاح الفعلي عليك استئجار مصمم أو نقوم نحن بإصلاح المشكلة لك مقابل مبلغ نحدده بحسب العمل الذي يتطلبه إصلاح الخطأ.
هل تقومون بسحب نسخ احتياطية عن المواقع الموجودة لديكم؟
بالطبع نقوم بسحب نسخة احتياطية يومية لجميع المواقع الموجودة لدينا, لكن هذه النسخة هي نسخة مهمتها استرجاع (جميع) المواقع في حال حدوث مشكلة كبيرة غير متوقعة فنستخدم هذه النسخة لإعادة الوضع كما كان عليه خلال دقائق. أما بالنسبة لسحب نسخة احتياطية لكل موقع على حدى فيوجد بالفعل نسخة يومية تستطيع الحصول عليها من لوحة التحكم الخاصة بك وهذا يعتبر من مسؤوليتك الخاصة. بمعنى آخر: هنالك نسخة احتياطية على مستوى واسع نقوم بسحبها يومياً لكن يتم استخدامها لحل المشاكل المتعلقة بالمخدّم على نطاق واسع, أما مهمة سحب نسخة احتياطية لكل موقع على حدى تقع على عاتق صاحب الموقع نفسه, في حال قمت بتخريب موقعك عن غير قصد ولم تكن تمتلك نسخة احتياطية عنه فقد يتعذر علينا تأمين نسخة لك اللهم إﻻ إن كنا نحن من قمنا بتصميم موقعك وبالتالي نحتفظ بجميع الملفات.
هل هنالك مواقع معينة ﻻ تقبلون استضافتها؟
نعتذر عن استضافة المواقع التالية:
- المواقع التي تحتوي على إساءة للأديان السماوية أو أحد رموزها.
- المواقع التي تنشر مواداً غير اخلاقية.
- المواقع التي تنشر برامجاً مسروقة وكراكات أو أي منتجات الكترونية محمية بحقوق النشر.
- المواقع التي تنشر مواداً تخالف قوانين الجمهورية العربية السورية.
- المواقع التي تحتوي على سكربتات من شأنها إجهاد المخدّم, كمواقع الدردشة أو المنتديات الضخمة.
لماذا تقدمون لأصحاب حزمة BlogWOW للمدونات مساحة 200 ميغا بايت مقابل 1500 ليرة سنوياً فقط بينما ﻻستضافة موقعي عليّ دفع 2000 ليرة من أجل 50 ميغا بايت؟
إن حزمة BlogWOW تختلف عن اﻻستضافة التي نقدمها فهي مفصّلة خصيصاً لأصحاب المدونات الذين يريدون دفع أقل مبلغ ممكن من أجل مدونة شخصية لهذا فهم ليسوا على المخدّمات التي تعمل بتقنية الـ Clusters كما ﻻ يمتلكون معظم الميزات التي تحصل عليها في اﻻستضافة القياسية التي نقدمها كلوحة التحكم وخدمة اﻻحصائيات ... الخ, لهذا نستطيع تقديم هذه الخدمة للأفراد والطلّاب بسعر منخفض يناسب الجميع ودون تقديم ميزات لن يحتاجها أصحاب المدونات أصلاً.
ماهي حزمة BlogWOW؟
هي حزمة مصمّمة خصيصاً لأصحاب المدونات بسعر منخفض جداً. يوجد عدد كبير من المدونين في الوطن العربي معظمهم من الشباب الموهوب لكنهم يستضيفون مدوناتهم في مواقع التدوين المجانية التي تعاني من عدة مشاكل كالإعلانات المزعجة, قلّة الميزات وضيق المساحة التخزينية. صممنا هذه الحزمة كي تكون بسعر رمزي بمتناول أي شاب أو فتاة وبميزات لن يحلموا بها في المدونات المجانية.
كيف تختلف حزمة BlogWOW عن مواقع التدوين المجانية؟
- ستحصل على اسم نطاق خاص بك تختاره أنت من اللاحقة .com أو .net أو أية ﻻحقة ترغب. www.yourname.com
- ﻻ إعلانات! لن تظهر الإعلانات المزعجة في وجه أصدقاءك أو زوار موقعك.
- مدونة من نوع WordPress أشهر برمجية للمدونات واﻷكثر استخداماً في العالم تستطيع التعديل عليها والإضافة لها إن أحببت.
- اﻻختيار من مجموعة تضم أكثر من 100 تصميم من التصاميم الجذابة.
- 200 ميغا بايت من المساحة التخزينية الكافية لآﻻف و آﻻف من المقالات.
ماهي تكلفة اﻻشتراك السنوي في حزمة BlogWOW؟
1500 ليرة سورية أو 35$ سنوياً فقط. إضغط هنا للمزيد.
هل أحصل على نفس الميزات اﻷخرى التي تقدمونها في خطط اﻻستضافة القياسية لديكم؟
كي نتمكن من تقديم الخدمة بهذا السعر الرمزي ﻻ نستطيع تقديم الميزات اﻷخرى الموجودة في اﻻستضافة العادية, فلايوجد في حزمة BlogWOW لوحة تحكم وﻻ ميزات متقدمة كالتي تتوفر في خطط اﻻستضافة. إن كنت ترغب حقاً في الحصول على جميع الخدمات الممتازة التي نقدمها في خطط اﻻستضافة القياسية تستطيع دائماً اﻻنتقال في مرحلة أخرى أو اﻻختيار منذ البداية أن تستضيف مدونتك على أحد خطط اﻻستضافة القياسية. في النهاية إن تكلفة الخطة اﻷولى من خطط اﻻستضافة الممتازة هي أعلى ب 500 ل.س أو 10 دولار أمريكي سنوياً فقط. أما إن كنت ﻻ تريد أكثر من مدونة خالية من الإعلانات بعنوان خاص بك فهذه الحزمة لك.
ماذا يُقصد بالدعم الفني؟
الدعم الفني أو خدمات ما بعد البيع هي خدمة نقدمها لجميع زبائننا حيث نقوم بمساعدتك بأسرع وقت وأفضل طريقة ممكنة للرد على استفساراتك المتعلقة بالخدمة التي نقدمها لك.
هل الدعم الفني مجاني؟
نعم الدعم الفني مجاني لكنه ﻻ يتضمن اﻷخطاء التي يقوم بها المستخدم نفسه, إضغط هنا للمزيد.
كيف يمكنني تلقي الدعم الفني؟
يتوفر الدعم الفني عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد اﻻلكتروني. الدعم عن طريق الهاتف متوفر من الساعة الثامنة صباحاً توقيت دمشق (التاسعة بتوقيت مكة المكرمة) حتى الثالثة ظهراً (الرابعة بتوقيت مكة المكرمة) - <يصبح توقيت دمشق مساوياً لتوقيت مكة المكرمة من شهر نيسان/أبريل حتى شهر أيلول/سبتمبر> . أما الدعم عن طريق البريد اﻻلكتروني فهو متوفر على مدار الساعة.
ماهي الطريقة المثلى لتلقي الدعم والمساعدة بأسرع شكل ممكن؟
كي تتلقى أفضل وأسرع دعم ممكن ننصحك باستخدام الهاتف من أجل اﻷمور المستعجلة والتي ﻻ يمكن تأجيلها. إن كان استفسارك غير مستعجل أو كنت تعتقد بأن الرد على اﻻستفسار يتطلب شرحاً مطوّلاً بعض الشيء فالطريقة المثلى هي استخدام البريد اﻻلكتروني فنحن لدينا ملفات وشروحات جاهزة بالصور وبطريقة مبسطة لشرح معظم اﻷمور اﻷساسية بحيث نقوم بالرد على رسالتك مباشرة مرفقين الشرح الملائم.